As transformações do mercado influenciam diretamente a forma como a gestão de pessoas é conduzida no ambiente corporativo. Essa afirmação encontra respaldo na interpretação de dois conceitos essenciais: o marketing, compreendido como o mercado em constante movimento, e o endomarketing, voltado para a gestão do ambiente interno com atenção especial aos colaboradores, suas necessidades e expectativas.
É fundamental destacar que a inteligência de mercado é a área responsável por estudar o comportamento humano, identificar tendências por meio de dados preditivos, testar hipóteses com base em informações secundárias e gerar dados primários a partir de estudos de caso. Seu propósito é orientar a gestão do portfólio de produtos e serviços, o que permite descontinuar soluções obsoletas e direcionar investimentos à inovação, de acordo com as dinâmicas do mercado.
No universo do marketing, dois conceitos são úteis para compreender o posicionamento de uma marca diante de fatores como preço, valor e concorrência: os oceanos vermelho e azul. O oceano vermelho representa mercados altamente saturados, nos quais a competição se baseia principalmente no preço e há pouco espaço para inovação. Já o oceano azul se refere a estratégias sustentadas por estudos aprofundados de mercado, com margem para experimentação e foco na diferenciação, permitindo que a empresa mantenha bons resultados sem depender exclusivamente da guerra de preços.
Dentro dessa perspectiva, a inteligência de mercado torna-se essencial não apenas para garantir a competitividade externa da empresa, mas também para orientar suas ações internas, especialmente na área de gestão de pessoas e no uso estratégico do endomarketing. Ao inovar em processos, modificar linhas de produção ou redefinir estratégias de venda, a organização precisa também revisar seus fluxos internos, reestruturar bonificações, preparar os colaboradores para novas demandas, investir em treinamentos, planejar contratações e organizar as equipes conforme suas habilidades e conhecimentos técnicos.
Contudo, o que se percebe com frequência é a adoção apressada de tendências de mercado no ambiente interno, muitas vezes sem a devida preparação para mitigar os impactos das mudanças. Ao decidir, por exemplo, implementar metodologias ágeis, é indispensável adotar uma abordagem sensível às limitações da equipe, bem como considerar os contextos específicos do mercado em que a empresa atua.
Fica, portanto, uma reflexão essencial para líderes e gestores: sua gestão de pessoas está alinhada com o oceano azul ou permanece operando no oceano vermelho?
